التسويق العقاري والالكتروني في وكالات السفر والسياحة

ادراج الفنادق والعقارات في مواقع السفر والسياحة

أدى تسويق العقارات عبر الإنترنت إلى زيادة انتشار طرق التسويق العقاري. فبسبب انتشار السياحة والسفر في ارجاء العالم، أصبح تأجير الفنادق والفلل والمنتجعات السياحية وغيرها من العقارات يعتمد بشكل أساسي على تسويق العقارات على الانترنت.

فنجد أصحاب العقارات يبحثون عن طرق التسويق الإلكترونية المختلفة التي يستطيعون من خلالها تسويق العقارات والبعض يبحث عن شركة تسويق عقاري. فمنهم من يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي ومنهم من يستخدم الاعلانات المدفوعة وغيرها من طرق التسويق العقاري.

إذا ما هو تسويق العقارات؟ وكيف يمكن زيادة فرص المبيعات من خلال التسويق العقاري؟

يقوم العديد من أصحاب العقارات باستخدام التسويق الإلكتروني، كمواقع التواصل الاجتماعية واعلانات جوجل وغيرها، لتأجير عقاراتهم.

وهناك أيضاً المواقع والشركات(الوكالات) التي تختص بتسويق العقارات على الإنترنت عالمياً. مثل Booking.com, Airbnb, Agoda, Trivago, Expedia،… وغيرها الكثير من وكالات السفر (Online Travel Agency).

وبالرغم مما تم ذكره من طرق التسويق الإلكتروني للعقارات، تجد أصحاب العقارات ما زالوا يعانون من قصور في التسويق العقاري.

ولهذا قمنا بتخصيص هذا المقال لأصحاب الفنادق والعقارات المختلفة:

Booking

يصنف موقع بوكنق على انه الأول عالمياً في مجال السفر والسياحة. فهو يوفر الوجهات السياحية إلى جميع أنحاء العالم ويوفر دعم فني وخدمة عملاء ممتازة بجميع .اللغات (تقريبا)منها العربية.

ولهذا يُنصح بان يبدأ اصحاب العقارات أولا بإنشاء حسابات لعقاراتهم في بوكنق .Booking قبل أي موقع آخر.

أما إذا كان أصحاب العقارات ليسوا أصحاب فنادق ومنتجعات ويرغبون بتأجير شققهم او أجزاء منها فقط, فعليهم استخدام Airbnb.

Airbnb

يأتي بعد موقع بوكنق شركة أير بي أن بي, وهي أيضاً أحد اكبر شركات السفر والسياحة. لكن ما يجعل هذه الشركة مختلفة هو انها تسمح لأصحاب المنشأت والعقارات بتأجير حتى أماكن سكنهم. أي انه من الممكن ان تعيش مع الضيف (النزيل) في نفس الغرفة او الشقة او اينَ كان نوع عقارك.

نظام اير بي ان بي يقوم على أساس الاعلانات (ليستينق) وليس الشقق او الفنادق كما في باقي المواقع

مميزات Airbnb:

1- أمكانية التواصل مع العملاء قبل تأكيد الحجز.
2- تأجير جميع أنواع العقارات (المشتركة او الخاصة)، أمكانية تأجير غرفتك الخاصة.
3- أنشاء أكثر من اعلان (listing) لنفس العقار.
4- سرعة تفاعل خدمة العملاء لحل مشاكل العملاء. لكن لا يوجد لديهم خدمة عملاء باللغة العربية، الى تاريخ كتابة هذا المقال.

وبالرغم من ان أكثر السياح والمسافرون استخداما لهذا التطبيق هم الأمريكيون الى انه لاقى رواجا كبيرا في جميع دول العالم.

ملاحظة هامة: تجنب مشاركة أي نوع من بيانات التواصل مع العملاء قبل الحجز. لان اير بي ان بي لديها سياسة صارمة لمن يتجاوز السياسات الخاصة بها. قد تقوم بحظر حسابك نهائياً.

Agoda

تتبع شركة أجودا لسلسلة شركات Booking.com ولهذا تجد أغلب مميزات بوكنق موجودة على أجودا. أيضاً ستجد بان العديد من العقارات الموجودة في اجودا تملك نفس السعر الموجود في بوكنق.

وهنا نجد عيب اجودا او المشكلة التي يعاني منها الكثير من الذين يعملون في التسويق العقاري. وسنصدر مقالاً يشرح حل هذه المشكلة قريباً.

تقوم أجودا بمقارنة أسعارها مع أسعار نفس العقار في بوكنق لتوحيد الأسعار. فاذا كنت صاحب عقار فلا تحاول أن تعطي عملائك من بوكنق تخفيض أكبر من عملاء أجودا، لان ذلك مستحيل. وستقوم استراتيجية نظام أجودا بجلب أسعار بوكنق واهمال أي تخفيضات أعددتها في لوحة التحكم.

يعتبر موقع اجودا من المواقع العالمية ولكن أكثر السياح والمسافرون استخداماً لها هم سكان جنوب شرق اسيا.

Expedia

نأتي الى الشركة الأكبر من حيث عدد الفروع او الشركات المشتركة في السفر والسياحة. تقدم أكسبيديا خدمات مشابهة لباقي مواقع السفر والسياحة ولكن تتميز في أنها تقوم بالترويج للعقارات على جميع شركائها مثل

(Hotels, Airbits, Hotlines, Trivago)

وغيرها من وكالات السفر والحجز التابعة لاكسبيديا

أما أن كان عملائك او السوق الذي تريد استهدافه هم الصينيون، فهنا يجب عليك استخدام Ctrip وهو أكبر المواقع السياحية والمستخدمة للسفر والحجز في الصين.

Ctrip/Trip.com

يقدم موقع تريب الصيني نفس الخدمات المذكورة سابقاً غير انه يستهدف بشكل كبير السوق الصيني. ويفضل استخدام الحزم التسويقية التي تسمى بـ الباكيج (Packages).