مصداقية موقع اجودا , و هل موقع اجودا موثوق؟
تم تأسيس الشركة (موقع اجودا) عام 1990 باسم PlanetHoliday.com, شارك في تأسيس اجودا -بالانجليزية Agoda- مايكل كيني وروبرت روزنشتاين. في عام 2007 ، ومن ثم استحوذت Booking Holdings على أجودا.
لذلك ، فإن أجودا مملوكة حاليًا لشركة Booking Holdings ، والتي تمتلك أيضا Booking.com و Priceline.com.
1 (866) 656-8207
الخدمات
يقدم موقع Agoda خدمات حجز فنادق أجودا بأسعار مناسبة للعملاء. ويتميز عن باقي المواقع انه إذا استطاع العميل اثبات وجود أماكن إقامة أرخص في أماكن أخرى فإنها تقوم بالتخفيض له او تعديل السعر خصيصا له.
موقع Agoda يتعامل مع أكثر من 925,000 فندق حول العالم ويمتلك 1,200 موظف في 20 دولة.
كما ان الموقع يتوفر ب 38 لغة مختلفة لمساعدة العملاء من جميع انحاء العالم, الى جانب وجود خدمة عملاء على مدار اليوم لمساعدة العملاء أصحاب العقارات والضيوف.
يوفر موقع أجودا عروض لاماكن إقامة مريحة وباسعار متفاوتة تناسب جميع الفئات: مثل الفنادق ,النزل ,الاكواخ ,الشقق المفروشة استديو والمنتجعات. الى جانب الأماكن التي توفر وجبات الإفطار ثم يقوم العميل بعد ذلك بالحجز ودفع قيمة الايجار باستخدام بطاقة الائتمان بعد ذلك يتم تأكيد حجزك عن طريق البريد الالكتروني وقسيمة الدفع الي دفعها الضيف
عندما يقوم العميل بتسجيل عقاره والحصول على حساب في Agoda.com لايوجد رسوم لدفعها انما هو مجاني يعتبر Agoda موقع مضمون ومشهور لانه اكتسب شهرته حل العالم واكتسب ثقة 5000 عميل يستخدمونه ويجلبون الزبائن عبره
موقعها
مقر الرئيسي لشركة اجودا هي سنغافورة في 30 شارع سيسل رقم 19-08، برج برودينشيال، سنغافورة 049712
وايضا تمتلك عدة فروع في مدن العالم منها بانكوك، كوالالمبور، طوكيو، سيدني بودابست، هونغ كونغ.
علاقة موقع اجودا مع عملائها؟
لدى موقع أجودا قسمان رئيسيان من العملاء: المسافرين والفنادق.
يمكن الاعتبار ان علاقة اجودا مع هذين العملاء متضادة تماماً. والسبب هو أنه بالنسبة للمسافرين، تستخدم أجودا أسلوباً ودوداً وشخصياً للغاية.
من ناحية أخرى، فإن الفنادق و وكالات السفر(OTAs) مثل Agoda لديها علاقة حب وكره. ويرجع ذلك إلى أنه على الرغم من أنها تحقق قيمة ومردود للفنادق، إلا أن تركيز أجودا وغيرها من شركات OTA في السوق يمنح وكالات السفر الرفع من سعر العمولة، مما يعني أن الفنادق تكسب أقل من حجوزاتها.
ومن ثم ، فإن الفنادق تروج بقوة لبرامج الولاء الخاصة بها لتحقيق مستويات أعلى من الحجوزات المباشرة لتجنب دفع العمولات إلى وكالات السفر عبر الإنترنت. يمكن ملاحظة ذلك في مزايا الولاء مثل وسائل الراحة المجانية مثل WiFi أو جلسة تدليك مجانية وغيرها.
ومع ذلك ، تدير أجودا أيضاً برامج الولاء الخاصة بها للترويج للحجوزات باستخدام نظامها. يمكن ملاحظة ذلك في برنامج “AgodaCash” الذي يشجع على استخدام نظام Agoda.
لذلك ، على الرغم من أن العلاقة بين أجودا والفنادق عادة ما تكون ذات منفعة متبادلة، حيث تستمر أجودا في سرقة المزيد من الحجوزات من الحجوزات المباشرة إلى الفنادق، فقد تبدأ الفنادق في استخدام استراتيجيات أكثر قوة لاكتساب العملاء.
كيف أتواصل مع موقع اجودا او خدمة عملاء أجودا؟
هناك العديد من الارقام للتواصل مع اجودا خاصة بالمسافرين وارقام اخرى خاصة بالفنادق. كما توجد هناك أرقام مشتركة لكن عند الاتصال بخدمة العملاء -سيجيب عليك اولا الرد الالي ليسالك ان كنت مسافر ام فندق- يجب عليك التحديد ان كنت مسافر فاضغط الرقم 1 وان كنت فندق أضغط الرقم 2.
البيانات المذكورة مؤكدة في تاريخ كتابة هذا المقال.
رقم خدمة عملاء أجودا: لمعرفة طرق التواصل مع موقع أجودا الأربع ومعرفة رقم أجودا من هنا
حصرياً للحجز على اجودا مباشرة بتخفيض 25% عن طريق مجموعة بلاقي من هنا
ما هي الخدمات التي تقدمها موقع اجودا لعملائها؟
ما تقدمة اجودا للمسافرين: تمنح أجودا قيمة للمسافرين من خلال توفير الاختيار والتنوع والسعر وتجربة المستخدم والباقات ذات القيمة الأعلى. يسمح هذا للمسافرين بتحسين تجربة سفرهم واكتساب قيمة أفضل عند السفر.
ما تقدمة أجودا للفنادق: تمنح أجودا قيمة للفنادق من خلال تقليل حاجة الفنادق لتحمل تكلفة إدارية عند التعامل مع العملاء أثناء عملية حجز الفنادق. وتتكفل بالحملات الاعلانية الفنادق
تساعد في زيادة تدفق العملاء والحجوزات، وتربط الفنادق بقاعدة العملاء العالمية.
